ICG - AT

Ziele und Prinzipien zuerst

Wir alle wissen: „Structure follows function.“ Gut, aber sobald Aufgaben und Leistungen klar sind: Wie sieht eine passende Organisationsstruktur aus? Ist sie an Kundengruppen, Prozessen oder Funktionen ausgerichtet? Wie kann die Aufbauorganisation bzw. die Struktur geschickt mit agilen und fluiden Organisationselementen gekoppelt werden, sodass kein „Silodenken“ entsteht?

Die Ziele bei der Reorganisation von Strukturen sind fast immer ident: Kompetenzen sollen gebündelt, eine reibungslose interne Zusammenarbeit mit wenig Schnittstellen geschaffen werden, und der Kunde sollte im Fokus sein. Schnelle und schlanke Entscheidungsprozesse sind ein Must-have unserer Zeit. Unser Vorgehensmodell berücksichtigt genau das: Zuerst Ziele und Prinzipien definieren und erst dann über verschiedene Grundoptionen nachdenken.

Mobilisierung und Marktorientierung

Nur wenn sich Denken und Arbeitsweisen ändern, können die Ziele einer Reorganisation von Strukturen erreicht werden. In unseren Projekten achten wir darauf, dass die Schlüsselmitarbeiter mobilisiert und an den richtigen Stellen einbezogen werden. Damit wird das ganze verfügbare Know-how genützt; Widerstände werden weitgehend vermieden. Der Fokus auf die Außen- und Kundensicht stellt sicher, dass sich Strukturen und Prozesse an der Logik des Geschäftes und des Marktes orientieren (im öffentlichen Sektor an den Bürgerbedürfnissen).