Fokussierung auf Wirkungen

Die öffentliche Hand erkennt aufgrund knapper werdender finanzieller Ressourcen zunehmend die Notwendigkeit, stärker ergebnisorientiert anstatt inputorientiert zu steuern. Denn sparsames Wirtschaften ist gut, aber wirksames Wirtschaften ist besser und letztlich auch entscheidend.

Der erste, entscheidende Schritt im Aufbau eines wirkungsorientierten Steuerungssystems und damit eines professionellen Performance Managements, ist ein klares und reflektiertes Zielsystem. Darauf baut jedes organisationsspezifische Wirkungsmodell auf.  Es bildet den Übergang von den Ressourcen zu den Aktivitäten sowie Leistungen und schließlich zu den Wirkungen. Sowohl bei Erarbeitung der Wirkungszusammenhänge wie auch in der Ableitung angemessener Indikatoren bringen wir unsere vielseitige Erfahrung ein. Und natürlich achten wir auch auf eine anschlussfähige Implementierung des Steuerungskonzeptes – damit Wirkungsorientierung in Ihrer Organisation auch wirklich wirkt.

Lernkultur etablieren

Performance Management dient nicht nur der Legitimation und Kontrolle sondern insbesondere der Qualitätsentwicklung. Denn wenn Wirkungsorientierung als Denkweise in der Organisationskultur verankert wird, bedeutet das, gemeinsam an neuen Wegen in der Leistungserbringung zu arbeiten und Innovation zuzulassen, wovon die ganze Organisation lernen kann. Weiters schafft der Dialog mit den zentralen Anspruchsgruppen, der wesentlich für ein erfolgreiches Performance Management ist, langfristig Verständnis sowie Motivation.